الشروط والأحكام

1. التعريفات

• الشركة / فكرة: شركة فكرة لاستشارات الذكاء الاصطناعي، مسجلة في دبي، الإمارات.
• العميل / أنتم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يطلب الخدمات.
• الخدمات: استشارات الاستراتيجية وبرامج التدريب واستشارات اختيار الأدوات المقدمة من الشركة.
• الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع أي عقد خدمة خاص.
• المحتوى: جميع المواد المقدمة كجزء من الخدمة بما يشمل التقارير والعروض التقديمية وأدلة التدريب.

2. قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو التعاقد على خدماتنا، فإنكم تقبلون هذه الشروط بشكل كامل. إن كنتم لا توافقون عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات. الحد الأدنى للعمر المسموح به لإبرام اتفاقية معنا هو 18 عاماً أو ما تشترطه الجهات القانونية في منطقتكم.

3. وصف الخدمات

تقدم فكرة الخدمات التالية:

• استراتيجية الذكاء الاصطناعي للمؤسسات (8–12 أسبوعاً، بدءاً من 2,580 درهم)
• برنامج الثقافة الرقمية للفرق (4 أسابيع، بدءاً من 1,280 درهم)
• استشارة اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي (أسبوعان، 520 درهم)

تتوفر الخدمات للمؤسسات العاملة في الإمارات العربية المتحدة والمنطقة. قد تكون بعض الخدمات متاحة عن بُعد لعملاء خارج الإمارات وفق الاتفاق.

4. التزامات العميل

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التعاقد
• التعاون مع فريق فكرة والالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها
• عدم استخدام المحتوى المقدم لأغراض غير مشروعة
• الحفاظ على سرية أي معلومات تجارية خاصة بفكرة تحصلون عليها
• عدم إعادة بيع أو توزيع محتوى التدريب أو التقارير بدون إذن خطي

5. الملكية الفكرية

جميع المواد والتقارير والمناهج التدريبية التي تنتجها فكرة هي ملك للشركة. يُمنح العميل رخصة استخدام محدودة وغير حصرية لأغراضه الداخلية فقط. يُحظر نسخ المحتوى أو توزيعه تجارياً دون اتفاقية خطية مسبقة.

6. الأسعار والدفع

• الأسعار مُعلنة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق
• يُسدَّد 50٪ من قيمة العقد عند التوقيع والرصيد عند التسليم النهائي
• وسائل الدفع المقبولة: تحويل بنكي، بطاقات الائتمان، والشيكات التجارية
• التأخر في السداد يُعرّض الحساب لرسوم إدارية 2٪ شهرياً
• سياسة الاسترداد: يمكن إلغاء الخدمة مع استرداد كامل خلال 7 أيام من التوقيع. بعدها يُحتسب ما أُنجز من العمل

7. شروط الخدمة

بالنسبة لخدمات الاستشارات:

• نطاق العمل يُحدَّد في عقد الخدمة الخاص بكل مشروع
• أي تعديلات على نطاق العمل تتطلب توافقاً خطياً ومراجعة السعر
• فكرة غير ملزمة بتوصيل نتائج تتجاوز النطاق المتفق عليه

بالنسبة لبرامج التدريب:

• الحد الأقصى 20 مشاركاً لكل برنامج قياسي
• التغيّب عن الجلسات لا يُفضي إلى تخفيض في السعر ولكن يمكن تقديم تسجيل مرئي
• تعديل مواعيد الجلسات يستلزم إشعاراً لا يقل عن 48 ساعة

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا بحسن نية ووفق أفضل المعارف المتاحة في مجال الذكاء الاصطناعي. لا تُعدّ توصياتنا ضماناً لنتائج بعينها. النتائج الفعلية تعتمد على عوامل داخلية في مؤسستكم خارج نطاق سيطرتنا. لا تُشكّل خدماتنا استشارة قانونية أو مالية أو طبية.

9. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون الإماراتي، لا تتجاوز مسؤولية فكرة تجاهكم إجمالي ما دفعتموه مقابل الخدمة موضوع النزاع. لا تتحمل فكرة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسائر التبعية أو خسارة الأرباح.

10. الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مدته 14 يوماً. في حال الإخلال بالالتزامات، يحق لفكرة إنهاء الاتفاقية فوراً مع احتفاظها بحقها في استيفاء المستحقات عن العمل المنجز.

11. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتحديداً قوانين إمارة دبي. في حال أي نزاع، يُعمل أولاً على حله ودياً خلال 30 يوماً من الإشعار الرسمي. إن تعذّر ذلك، يُلجأ إلى التحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC).

12. التعديلات

تحتفظ فكرة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُبلَّغ العملاء الحاليون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. الاستمرار في التعامل معنا بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولاً لها.

13. التواصل للمسائل القانونية

الفريق القانوني — شركة فكرة

المستوى السادس، Innovation Hub، دبي للإنترنت، دبي، الإمارات

البريد الإلكتروني: [email protected]